【2024年2月15日現在】
旧来のバージョンでアプリをご利用いただいていたお客様が、新バージョンのアプリにアップグレードしたのちログインできないケースが報告されています。
このような場合にはパスワードを再設定いただくことでログインできるようになりますのでパスワードの再設定をお試しください。
またパスワードの再設定ができない場合には認証コードでログインをご選択いただけますと、アカウントに設定したメールアドレスに認証コードが送られてきますのでこちらでログインしてください。
【2023年12月25日現在】
いつも弊社並びにPYLONTECH社の製品をご愛顧いただきありがとうございます。
現在スマートLFPバッテリーRT12100G31並びにRT2450G31用アプリandroid版にて画面表示が乱れる不具合が発生しており正常にログインできない状況が発生しております。本件不具合につきましては既にPYLONTECHにて把握しており現在解消に向け作業を進めています。
皆様にはご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。